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荔枝上市！创始人赖奕龙给创业者的四点建议
高小山说
美国时间2020年1月17日，荔枝在纳斯达克上市。荔枝创始人兼CEO赖奕龙是高山大学2017级学员。
2019年11月，广州思享课高山夜话现场，赖奕龙作为夜话嘉宾给同学们讲述了自己创业的心路历程，分享了对互联网二十年变迁的一些看法。
※全文5173字丨5分钟阅读
我从1999年开始做互联网，经历了整个PC互联网的周期，认识了很多人，看见他们一个个从普通创业者变成大佬、首富；后来又最早地进入了移动互联网，又看到了很多惨烈的故事。今晚上主要跟大家分享下互联网发展的这20年的过程。
互联网二十年
邮件是互联网最早的一个服务，后来也有了OICQ，也就是今天的QQ。我认识很多有5位数QQ号的，我的QQ号也是比较靠前，是马化腾送一个论坛网友的吉祥号码。我那时候年纪也不大，进入互联网的世界，觉得十分神奇。可能大家今天第一次做区块链，也有这种感觉。
因为这是一个全新的领域，能够接触到的人很少，那时候互联网做用户的方式也很搞笑，比如说在体育馆搞场演唱会，来的人申请一个邮箱登记一下，就免费送你一张票。
这都是互联网初期，现在听来似乎是很遥远的事情了。当时最火的电子商务不是阿里巴巴，而是8848、实华开这些。2000年的时候我开始做电子商务，但当时的情况是没有支付，没有物流，甚至连“物流”这个概念都没有。
我们是怎么做电子商务的呢？
当时广州有个报价的中心，每天更新一些报价，大家可以根据这个网站的报价，然后再下单，下单之后又怎么配送呢？
那时候就只能在华南地区配送，我们在华南每个地区都有合作伙伴，也就是本地卖电脑的商铺，商铺收到我们的订单，准备好商品，第2天就送到客户家里，当面收钱。这在当时也是一种创新，火了一阵子，后来我们还做了类似国美的PC大卖场，但由于做得太早了，很艰难，资金链断裂了，电子商务做不成了，就开始进入了移动互联网。
文厨做夜话也是有渊源的，我记得大概是2001年的时候，文厨和丁磊夜谈，丁磊提到互联网很有优势，很快就可以盈利了，但当时我们都不信，认为是天方夜谭，后来大概过了一个月左右，网易公布了他们的财报，盈利一块钱。这很轰动，互联网终于盈利了！
早期做互联网确实是这样的，大家都认为是骗人的，不相信。但从我个人的经历和大的发展趋势来看，我觉得区块链也一样，只要不是骗人，都应该多给自己信心。
2002年开始做短信网关。那时候做移动互联网的网关是很难的，深圳有深圳的网关，广州有广州的网关，在深圳只能发短信给深圳的号码，别的地方不行。后来广东省先连起来，慢慢变成全国连起来，再到后面就产生了所谓短信的SP这个行业。
我最早是做短信网关的，后来做了一个应该是我到目前为止最成功的一个产品：企信通，就是企业发短信用的一个平台。原来想自己运营的，但是当时候讲这个理念，就是用短信来接收通知和管理很多流程，比如是银行的“银信通”，今天大家用短信来接收银行交易信息已经很普遍了，但当时很多人觉得太超前了都不相信，后来中国移动说这个产品做得很好，就把平台卖给他们了。
其实移动互联网在中国的发展，有一段漫长的日子，那一波的创业者可能大家今天都已经忘记了。没等到大趋势的情况下就创业是很悲惨的，去跟大势抗衡也是不太可能成功的。
刚开始做移动互联网的时候，有一件事我印象是非常深刻的，那就是腾讯上市了，市值只有6亿美金，股价是三块多。
有一次我在香港参加一个会议，我跟投资人说腾讯以后将会是很有价值的公司，他有很多的用户，以后都会变成钱。但是被投资人围攻了，说我没有远见，说腾讯股票买不得，太烂了。
所以我也安慰大家，有时候被投资人看不起也不是什么大事情，因为连腾讯也曾被大家看不懂。也是经历过这个艰难的阶段，腾讯才真正壮大起来的。
中国第一波移动互联网是WAP网站，WAP出来之后，当年的那些公司也有几个上市的，但后来都退了，唯一幸存的就是UCweb，俞永福和何小鹏把公司成功出售给了阿里。在智能操作系统出来之前，整个一代的移动互联网公司几乎都全军覆没。所以大势真的是非常重要。
当年雷军雷总也提了一个顺势而为，“站在风口上，猪也能飞起来”，很多人理解得有些极端，其实他想说的是，顺应大势做事会简单许多，而没有顺应大势则很难。
以前创业的时候心很大，曾经做过一个农民工社区，因为与腾讯的QQ不同，我想做的是实名社交，所以那时的想法是想要颠覆腾讯，今天讲起来觉得有点好笑，后来微信出来了，所有小的社交软件几乎都被覆盖掉了。所以就感觉有时候人算不如天算。
给创业者的四点建议
No.1
做自己热爱的事情
马化腾做QQ很成功也是因为他是真的热爱。他最早做的是BB机，用来传递信息的。后来做QQ他们的技术做得很稳定，传输机制做得非常好。
雷军做手机成功也是有原因的。最初我们相识的时候，我们都觉得他很奇怪，因为在功能机时代，他兜里就总是揣着两部手机，现在一个人有两个手机不觉得怎么样，但在那个时候，有两个手机还是很不同寻常的，他对手机是真的热爱到无与伦比，我们一起坐着开会的时候，他就时不时掏出手机来讲讲。
我在做电子商务的时候其实是很绝望的，没有物流，没有支付，虽然想了一个就近配送的方法，但还是有很多人认为我们不可能成功。
阿里巴巴今天做电商非常成功，因为它们自己既解决了支付问题，也扶持了物流，造就了“四通一达”。我认为主要原因还是马云相信热爱这个事情，所以他一直在做。换了是别人，可能就会放弃了。
中国的电子商务，也可能要感激阿里，没有阿里的话，不会这么快发展起来。可能大家都等条件成熟，但没有人做条件怎么能成熟，这一点是非常重要的！
所以我觉得从跨越周期的情况下，一定要做自己真正热爱的东西，这样的话才能更持久，看得更明白。如果是说AI来了，你就去做了AI，区块链来了，又去做区块链，起起伏伏，最后那就是你很难把一件事情做成。
No.2
做对的事情
虽然很多决策我们并不知道一定是对的，但至少符合常识，符合常识的情况下，大多数还是对的。
举个例子来说，美团在经历“千团大战”之后我问他们的联合创始人阿赖，你们压力这么大，又有很多领先的对手，疯狂的补贴，后来你们能胜出是因为什么？
他回答说，我认为那个时候其实是做了对的事情。打补贴战不一定对，但在当时我们搭了很多后台系统来帮助商家，我认为这是对的事情。帮助商家是肯定没有错的，所以这也许是最后能够成功的一个原因吧。
阿里帮助商家做了支付宝、物流；京东也是做了物流，虽然当时很多人不看好。但是这些都是能够帮助用户的事情，所以是没有错的。
No.3
做有积累的事情
很多人喜欢随波逐流，往往只关注竞争，只为了眼前的事情，而不是为了有所积累。讲到过去互联网发展的过程中，有一个案例是非常经典的，那就是携程。
携程能有今天这样牢固的地位，是和他们做有积累的事情这样的习惯分不开的。
他们做客户积累的时候，做了一件很辛苦很笨的事情，那就是在机场派发VIP卡，他们坚持派了三五年，基本上就覆盖了机场所有的高端客户了。
除此之外，他们还和酒店签约，还做呼叫中心下单，早期携程订房大部分是来自呼叫中心，这些都是很累的活儿，但是坚持做下来，最后的积累是非常惊人的。竞争对手只想做一些轻松的事情，携程做了这些，就已经完全将竞争对手甩到后面了。
美团当初也是，洗街洗得非常厉害，才积累了到今天这样多的商户，所以这都是有积累的事情。
No.4
做难做的事情
站在风口上做事情比较容易，但并不是每个创业者都有这样的好运气，都能够像拼多多一样，两年就能够上市。一般最后能够做出来的，可能都是解决了一些难的事情，就像刚才提到的携程发卡的事情。
我跟Zoom创始人袁征很聊得来，我们都是老创业者，非常投缘，很多观点都是一致的。他的公司应该是创立已经八九年了，如今已经上市了，市值200亿美金。大家都觉得他做的事情很性感，但其实用他的话说，他做Zoom这个事情一点也不性感，因为视频电话市场很拥挤，很多专业的大公司在做，投资人也不看好。
八九年的时间里他基本上只做了一件事情，那就是增强用户体验，做细节，把复杂的问题简单化。把网络磨到最好的状态，把配置做到最好，最后给人很惊艳的感觉。
有时候坚持去做难的事情，慢慢的还是有很多效果的。所以我建议，如果觉得迷茫，不妨沉下心来做两三年难的事情。
这两年，很多投资人都会跟创业者说，要拿钱打仗，不打仗就会死。要像滴滴那样打“闪电战”。但其实我认为滴滴的机会来源于巨头们想做移动支付，滴滴的闪电战很成功，但是大势过去了，并不是每个创业者都可以重复这样的模式。
单车也是打“闪电战”，但最后烧钱太厉害了，结果并不是很理想。所以有时候创业者并没有那么好的运气，现实对创业者还是很残酷很严峻的。还是要靠实力，一步一步做难的事情。
与“闪电战”对应的是“持久战”。我记得很清楚，毛主席在1938年5月花了11天时间写了一篇5万字的《论持久战》，创业也是一个打持久战的过程，偶尔还需要打打游击战，这本书值得很多创业者看看。
为什么做荔枝
我曾经的梦想就是要做电台主播。有时候野心很大，做了很多很大的事也不见得就一定会多么成功，还不如做自己喜欢的事情，我很喜欢声音，所以就选择了声音这个赛道。
2013年的时候，智能机刚刚普及，很多人家里没有收音机，可能手机会变成新的收音机，所以也算是一个很好的机会。因为是我自己喜欢的，所以就做了一些思考，还跑去美国做调研，在硅谷待了十几天。
当时的第一选择是做音乐，但后来发现腾讯已经把几乎所有音乐的版权都买完了，音乐没得做。当时也似乎看到一个机会，就是做协同过滤的算法做音乐的智能推荐，但是音乐坑太深，版权的问题没法弄，所以就放弃了。
后来有一次亚马逊公布他们的财报，有一个声音书的收入，每年有几十亿美金，他们有很多版权在手上。但是对比国内，书的版权很分散，有盛大、京东、掌阅等等，所以也不好做。
今天的知识付费，也是声音书的一个变种，“得到”很聪明，用讲书的方式规避了一些版权问题。 后来兜兜转转，就做了播客。2013年的时候苹果在做，苹果有10亿的用户再用他们的播客，我觉得太厉害了，所以应该是一个很好的方向。
后来我又回来去查了一个数据，就是中国的广播电台的广告收入加起来才100亿出头，当时广播电台都活得很好，人少，奖金多，但总体的收入体量很小。
我们当时决定不做广告或其他商业，只专注在做向用户收费。最早我们做的是中文播客的托管，慢慢就有了很多中文播客的授权。当时微信公众号刚出来，我们就做了一个很简陋的公众号，很快粉丝就到了100万。这应该是最早期的百万粉丝的大号了。
有了用户积累之后，我们开始着手打播客的痛点。在美国播客的录音、储存、分发都不是在一起的，用户需要买很多设备，做好录音之后还要用专门的软件进行编辑，再找一个空间上传上去，非常复杂。所以我们就做了一个手机上就可以录音、编辑、美化的工具，推出之后反响非常好。
荔枝最早的口号是“重新发明电台”，结果很可笑的，我们发布第2天，某个竞争对手就把这句话贴到他的网站上去了。没办法我们就改了，改成了“人人都是主播”这个口号，其实荔枝所说的“发明电台”，到今天我们只做了很少的一部分，因为我们觉得传统的电台是没有互动的。我想做的是有互动的电台。
这也是为什么后来我们要做音频直播。那会儿做直播很多人不看好，不少公司的直播部门都被直接砍掉了。为了说服团队，我把他们拉到一个别墅里，开了两天会。我告诉他们，我们的企业文化是要帮助人们展现自己的声音才华，所以要做直播，如果只是展现明星的声音，那草根用户就没有机会了，那就违背我们的初衷了，而且以我电台的经验，听众们是很喜欢互动的，只要有互动我们就能赚到钱。
事实也确实如此，坚持做下来之后，第一年我们就出乎意料的有了4个亿的收入。
回顾这个过程，我觉得，我们做荔枝，不是凭空想象出来的，本质上还是因为喜欢，所以会去了解去琢磨。一开始创业的时候我就一直跟我们的同事描绘一个场景说，我们最终要做到有一天就是在汽车上听的不是电台，而是我们这些网络电台，而且是可以互动的。
走到今天我们可能只走了1/3，未来还有很多我们的长远规划的路还没走完，我们会继续走下去。我想说的是在做任何一件事情的时候，去热爱这个事情，就能比别人看得更深，也更能耐得住寂寞，哪怕被投资人嘲笑、被身边的人不看好，都坚持走，最终还是能走出一条不错的路。
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